Plateforme d'automatisation

Make

Plateforme visuelle pour construire des automatisations et des agents IA qui relient tes applications, tes données et tes modèles d'IA.

Qui est derrière

Make est une plateforme d'automatisation qui se décrit comme un seul espace visuel pour bâtir et gérer des automatisations et des agents IA. Elle est utilisée par des équipes de toutes tailles, des jeunes entreprises aux grandes organisations. Stellantis, par exemple, la décrit comme la « colle » de son organisation. Un réseau de partenaires certifiés est aussi là pour t'aider à la mettre en place.

C'est quoi, concrètement

Make te permet de relier tes applications, tes sources de données et des modèles d'IA pour que les tâches répétitives se fassent toutes seules. Tu construis tes scénarios en glissant-déposant, en décrivant ce que tu veux à l'IA ou depuis un assistant comme Claude ou ChatGPT. Au quotidien, ça sert à faire circuler l'information entre tes outils, par exemple ton CRM, ta messagerie, tes chiffriers et ta facturation. Tu peux aussi ajouter des agents IA qui prennent des décisions dans les limites que tu fixes.

Produits

Workflow Builder : L'éditeur visuel où tu construis tes automatisations par description, en glisser-déposer ou via MCP.
Maia by Make : Une fonction présentée comme nouvelle qui t'aide à créer et à déboguer des automatisations en lui décrivant ce que tu veux.
AI Agents : Des agents auxquels tu donnes un objectif, des outils et des limites, avec la possibilité de voir leur raisonnement.
Make MCP server : Un serveur qui permet de créer et de lancer des automatisations depuis Claude, ChatGPT ou Gemini.
Make Grid : Un outil d'observabilité pour surveiller l'ensemble de ton environnement, y compris des ressources de tiers.
Modèles et bibliothèque d'agents : Des modèles de scénarios et des agents IA prêts à déployer pour démarrer plus vite.

Ce qu'il fait bien

Plus de 3500 applications sont offertes d'emblée, dont Google Sheets, Gmail, Slack, HubSpot et Salesforce.
Tu peux ajouter des intégrations sur mesure à tout outil qui a une API.
L'approche visuelle rend les scénarios faciles à lire et à ajuster.
Tu peux ajouter du code JavaScript ou Python quand le visuel ne suffit pas.
La sécurité est bien outillée: chiffrement, SSO, accès par rôles, journaux d'audit, GDPR, SOC 2 Type II et SOC 3.
Make Academy offre des cours gratuits, et un plan gratuit sans limite de temps permet d'essayer.

Ses limites

La plateforme offre beaucoup de fonctions (agents, MCP, observabilité), alors prévois du temps pour l'apprivoiser.
Les agents IA demandent que tu définisses clairement les objectifs, les outils et les limites.
Pour brancher un outil qui n'a pas d'intégration prête, il doit avoir une API.
Certaines nouveautés, comme Maia, sont récentes. Valide-les sur un petit cas avant de t'y fier.
Les fonctions de gouvernance et de sécurité avancées sont mises de l'avant du côté Entreprise. Vérifie sur le site ce qui est inclus dans ton plan.

Pour ta PME

Une PME d'ici peut commencer par un petit scénario concret, comme envoyer les nouveaux contacts d'un formulaire vers son CRM, avec le plan gratuit et un modèle de départ. Avant de faire passer des renseignements personnels ou sensibles dans un scénario, vérifie où ils vont et ce que ça implique pour la Loi 25. Garde aussi une approbation humaine avant toute action qui touche un client, une facture ou un paiement. Pour les prix, consulte le site officiel de Make.

Site officiel

Sources : Site officiel · mis à jour le 2026-11-06

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